Supprimer mon compte

Cette page décrit comment demander la suppression de votre compte IdaraPro. Elle est accessible sans installer l'application, conformément aux exigences de Google Play.

Depuis l'application mobile

1. Ouvrez l'application et connectez-vous.
2. Rendez-vous dans Profil.
3. En bas de l'écran, touchez Supprimer mon compte.
4. Confirmez avec votre mot de passe.

Si vous n'avez plus accès à l'application

Écrivez à contact@idarapro.fr depuis l'adresse email associée à votre compte, en précisant le nom de votre établissement. Votre demande est traitée dans un délai maximum de 30 jours.

Ce qui se passe ensuite

Immédiatement :

• votre accès est fermé et vous êtes déconnecté de tous vos appareils ;
• vous ne recevez plus aucune notification ;
• vous ne pouvez plus vous connecter.

Ensuite :

• votre établissement est informé de la demande ;
• il procède à l'effacement ou à l'anonymisation de vos données personnelles qui ne sont pas soumises à une obligation légale de conservation.

Ce qui est conservé, et pourquoi :

• Pièces comptables (factures, règlements) : 10 ans, obligation du code de commerce.
• Documents scolaires (bulletins, attestations, présences) : selon les obligations d'archivage de l'établissement.

Ces documents restent sous la responsabilité de votre établissement, qui est le responsable de traitement. Nous ne pouvons pas les supprimer à sa place.

Revenir en arrière

La suppression est irréversible de votre côté : seul votre établissement peut rouvrir un compte. Si vous avez fait cette demande par erreur, contactez-le rapidement.